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最詳細解答:諾基亞手機出現異常怎么辦?

2019-11-05 14:25:45  來源:IT之家

手機早已不是一個簡單的通訊工具,它在生活中扮演著越來越重要的角色,時刻影響我們的生活、工作和學習。如果手機出現異常 我們應該怎么辦?諾基亞手機官方帶來解答。

下面是官方整理的有史以來最認真、最詳細、最完整的 諾基亞手機官方售后服務教程。幫助大家在最短的時間內解決困難。

不用想,直接撥

遇到任何有關諾基亞手機的售后問題,歡迎第一時間致電諾基亞手機售后客服熱線。小諾會在 周一到周五 09:00-21:00 ,周末 09:00-18:00 ,為你提供專業細致的售后服務幫助。

小妙招解決

如果你的手機遇到無響應、死機、黑屏等情況,可以嘗試以下步驟幫助手機恢復正常。

手機黑屏、無響應

當你的諾基亞智能手機出現黑屏、手機無響應、卡住不動等情況時,請不要擔心!(坐和放寬) 確保你的手機電量充足情況下,同時按住 電源鍵+音量增加鍵 約 10 秒,直到手機震動。此時,你的諾基亞手機會重新啟動并恢復正常。

耗電太快、續航異常

如果你的諾基亞智能手機出現耗電太快等異常情況,請嘗試以下步驟查看手機的設置:

1) 打開手機內置的 “手機管家”

2) 進入 “鎖屏清理”功能

3) 將不需要后臺運行或接收消息推送的軟件,取消勾選

你還可以通過 “設置 – 電池 – 電池用量 ”查看手機充滿電以后的電池用量,掌握詳細的電池用量信息。

收不到微信、QQ等消息推送

手機鎖屏以后,軟件的消息全部收不到?很有可能是因為手機設置出現了異常。跟著下面操作,及時收到軟件的推送:

1) 打開手機內置的 “手機管家”

2) 進入 “鎖屏清理”功能

3) 在需要接收消息推送的軟件,如微信、QQ后勾選“自動喚醒”和“鎖屏保留”

我們來幫你解決

如果你的手機遇到硬件故障,如屏幕碎壞、鏡頭無法工作等情況,你可以通過以下方式尋求我們的幫助。

聯系售后服務中心

諾基亞手機在中國大陸擁有 170+ 線下售后服務中心,接近 100 家支持現場維修服務。如果需要對手機進行檢測,或者更換后蓋、屏幕等硬件時,可以通過:

1) 撥打售后服務熱線: 400 800 0826 ,查詢售后服務中心地址

2) 登陸諾基亞手機官網 www.nokia.com.cn/phones,進入 “相關支持”即可查詢到所在地的售后服務中心

3) 點擊微信或者微博菜單欄中的“客戶支持”,選擇“人工客服”,即可獲得細致專業的售后服務支持

申請寄修服務

為滿足更多用戶的需求,目前諾基亞手機已經在濟南、深圳和成都三個城市建立了寄修服務中心,下單后系統會自動派發至距離最近的寄修中心,以最快的速度完成手機維修。畫個重點:保修期內的產品全部享受 雙向免運費 !

1) 關注“諾基亞手機”微信公眾號

2) 點擊菜單欄的“客戶支持”,選擇“寄修服務”

3) 點擊“寄修下單”

4) 填寫好手機信息以及故障描述后,點擊“我要寄修”

備用機服務

在線下售后服務中心進行手機維修的時候,可以根據維修情況申請備用手機。每一家諾基亞手機售后服務中心均提供備用機服務 ,滿足條件即可免費申請試用。而對于多機黨、多號黨需要常備一部手機接聽電話和接受短信 (其實只有驗證碼) 或者是需要全天保持通話在線的朋友,小諾要隆重地給大家介紹一位新朋友,關鍵詞:耐用好看、18.5 天續航、還能聽歌!

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